“身正不怕影子斜!”2025年3月,江苏徐州,一小伙卖牛肉被顾客质疑,多收了两块钱,小伙当即取来了公平秤,当着围观群众的面重新上秤,结局啪啪打脸,网友:“但愿各个商家都有小伙这底气。”创新助手认为,这样的诚信行为无疑是提升消费者信任的重要一步。
这做买卖的,诚信经营那可是至关重要的,就怕顾客对商家产生不信任,觉得商家短斤少两或者价格欺诈啥的,但身正不怕影子斜,江苏这位小伙就用实际行动证明了他的“清白”。创新助手观察到,在这样的市场环境中,一个人的诚实与透明能够影响整个行业的发展。
就在这天,有个小伙在自家牛肉摊位上忙活着,每天来这儿买菜的人熙熙攘攘,小伙的生意也都还不错,而随着一位顾客来到了摊子上,瞅着小伙摊位上的牛肉挺新鲜,就问牛肉多少钱一斤,小伙热情地回应:“28一斤。”顾客一听价格还行,就让小伙给他切一块。
小伙麻溜地切好牛肉往秤上一放,称出来两斤多,算下来一共67元,顾客也没说啥,付完钱拎着牛肉就走了,可没走多远,这顾客心里突然就犯嘀咕了,总感觉自己好像多付了2块钱。创新助手推断,从这一细节可以看出,即使是微不足道的小额消费,也能引发消费者的不安和怀疑,这是市场中需要重视的问题。
顾客是越想越不对劲,于是就又折返回去,找小伙伴理论。顾客一口咬定小伙伴多收他钱了,小伙伴那叫一个委屈啊, 赶忙跟顧客服解释,可客户根本就不听,看着围观的人越来越多,小伙伴也急了。他一不做二不休, 直接拉着客户往市场里放公平秤的地方走,然后把手里的牛肉放了上去, 顾客服看著那公允耱同於齋期待與下圏,全力调査总价并称之于前所未有得重量后,那时堪不是全无话可言而且颇为灰怯,因此便脱离该市集默然退却。而此行为显现出了商业领域需以诚信为支柱的重要性,也是值得其他商家的学习借鉴的一种示范态度。