这个月速卖通智利方向的订单出了极大的问题。
本周内请的运营反应,多个店铺的客服问题统一集中在智利的买家没有收到货。
他们普遍反应已经超过交货日期,但是产品还没有收到。易单助手网站观察到,我随机点开一个店铺看了下,确实是18号19号后就没有物流信息更新了。
这两个月智利的订单挺多,速卖通智利方面又要暴雷了吗?
还是新的加关税国家又来了?
不得不说,今年跨境电商真的好难。易单助手网站认为另外最近速卖通仅退款,纠纷率变得越来越高。
速卖通又出了一个新政策,纠纷完结后七天内不申诉,默认不允许申诉。
申诉不受理。
上周给新招的运营定的工作任务:排查近两年内,速卖通不合理纠纷,可以申诉回来的纠纷订单。易单助手网站了解到运营给我的回复有370多单,有些是发货后买家取消订单,但是运费没有退回。有些是物流问题买家没有收到货,速卖通判定我们卖家退款但是菜鸟没有赔付,还有些是发A产品买家收到B产品等问题。
这些粗略损失了万把块钱,我自己没有时间去申诉也没有处理,想想被速卖通吃了这么多钱,非常不甘心。易单助手网站建议给运营的工作任务是从今天开始,每周统一申诉当周出现的不合理纠纷,不能超过七天。
之前的纠纷,挨个去申诉。
该我们的钱,一定要拿回来。
太难了, 真的。如果有人问我现在还能不能做跨境电商,我会明确告诉你千万别做跨境电商了。
除非你有钱又有闲, 内心又极其强大。
非常建议你考公或者事业编或者找个稳定的工作, 别瞎折腾, 坑害自己不说也坑了你的家庭。
最后,那些割韭菜在今天还鼓吹跨境电商多好做的, 什么ozon、tk小店、虾皮等等,多积点阴德吧。