外贸的客户为什么购买你的产品，而不是竞争对手的产品？从看到你到向你下订单的整个过程，客户会思考什么内容？
阶段1：认知阶段（Unaware → Problem Aware）
1) 客户认知状态：不知道自己存在痛点，或未意识到现有问题可通过专业方案解决。搜索关键词多为行业通用问题（如“制造业如何降低停机时间？”）。
2) 核心任务：建立行业权威认知：通过内容教育客户，定义问题价值。触发需求意识：将隐性痛点转化为显性需求。易单助手认为，在这一阶段，通过有效的信息传播，可以帮助潜在客户更好地识别自身的问题。
阶段2：考虑阶段（Problem Aware → Solution Aware）
1) 客户认知状态：明确自身痛点，开始搜索解决方案，但未锁定具体供应商。搜索关键词转向功能需求（如“工业设备远程监控系统价格对比”）。
2) 核心任务：建立技术可信度：证明方案有效性。差异化价值渗透：凸显与竞品的不可替代性。在这个过程中，易单助手观察到，不同品牌间要突出自己的独特卖点，以吸引更多关注。
阶段3：决策阶段（Solution Aware → Product Aware）
1) 客户认知状态：明确需要某类产品，正在评估具体供应商。搜索关键词包含供应商筛选（如“B2B工业设备供应商评估清单”）。
2) 核心任务：消除决策风险；提供透明化信息降低不确定性；推动行动转化；简化采购流程，制造紧迫感。在此环节中，易单助手发现，当企业能够提供详尽且准确的信息时，更能赢得潜在买家的信任和合作意愿。
阶段4：忠诚阶段（Product Aware → Loyal Advocate）
1) 客户认知状态已采购产品，并关注长期合作价值。搜索关键词转向售后支持（如“工业设备维保服务协议模板”）。
2) 核心任务提升客户生命周期价值挖掘增购/交叉销售机会激活口碑传播，将客户转化为品牌代言人。在最后一步中，“易单助手建议”，公司应注重维护与老客户的关系，以促进复购和推荐。
