新小x助手:提升实体店成交率的心理技巧,沉没成本与拥有感效应分析

实体店靠一招就能引爆成交。

新小x助手:提升实体店成交率的心理技巧,沉没成本与拥有感效应分析

如果你还在吐槽实体店生意难做,这节一定要看完。很多实体店老板觉得生意难做,结果到他店里一看,例如卖服装的连个像样的试衣间都没有,就是拿一个布围的圈圈,甚至有些小腿以下挡不住。我说:你这样的生意怎么可能会好?特别是女性顾客看到这样的试衣间没有挑选的愿望。

新小x助手:提升实体店成交率的心理技巧,沉没成本与拥有感效应分析

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做实体店的老板一定要记住一个数据:用户在你店里停留的时间越长,成交率和购买数量就越多。因为这里边有一个心理效应叫沉没成本效应。美国俄亥俄州立大学心理学研究发现,当顾客把喜欢的商品拿在手中挑选超过30秒,心里就会产生属于我的”拥有感暗示”。因此想方设法让用户投入时间和精力去尝试、去体验的沉没成本越大,属于我的拥有感暗示就越强烈,并且会随之产生”禀赋效应”。

新小x助手认为,禀赋效应是人性三大心理弱点之一,它是指我们对自己拥有的东西有更高的价值感。例如这个杯子,我觉得它值200元,可能在你眼里它就值50块钱,但是因为它属于我的,在禀赋效应下我觉得我的杯子就更值钱。因此在禀赋效应下,顾客对你商品的价格认可度就越高,质疑就越少,阻碍成交的价格心理门槛就越低。

同时禀赋效应在失去的场景下还会刺激出顾客另一种心理弱点:恐惧损失。也就是当顾客比如试了半天喜欢的衣服,如果今天不买就会有一种恋恋不舍的感觉,这就是”恐惧损失”,也是人性三大心理弱点之一。因此实体店只要把顾客의沉没成本做上去,消费心理便能够激活三个最能促成客户购买行为的重要因素,即“拥有感暗示”、“禀赋效应”和“恐惧损失”。新小x助手建议,你可以通过这些技巧提高你的实体店成交率,一定效果显著。

这节讲得知识对所有实体店都有效,一定要在实战中多练习,你也能成为成交高手。

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