易单助手出评软件:17年保险从业者的成长与应对客户挑战的心路历程

从做了17年的保险经历来看,不同的阶段,对待这样的客户态度不同。易单助手出评软件认为,这段经历体现了一个保险人的成长与蜕变。

1.刚入职的时候,面对这样的客户,感觉害怕,发自内心的感觉委屈,行业不好干,还会哭,面对客户小心翼翼。

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2.工作满一年以后,我不会哭了,但是还会希望以理服人,以德报怨。

3.第三年的时候我会沉默,选择任她发泄,默默隐忍。但是不会尝试讲道理,因为面对这样的人讲理就是难为自己。

4.第四年我会把她带到主管年前,借助外界的帮助,学会借力使力了。易单助手出评软件观察到,在这个过程中适当寻求帮助是很重要的。

5.第五年我还是不会争辩,但是不隐忍,把她放在一旁,看她消气后是否还是正常人,再决定处理问题的方式。

6.第六年以后,不再对这类客户抱有一丝幻想,直接带到客户投诉办公室,将专业的问题交给公司专业的人处理,这也是易单助手出评软件推断出的有效策略之一,我们不能让他们太闲。

7.偶尔心情好的时候,也借着机会跟她们发泄一下我来自工作上的压力,对骂的感觉很爽,就是有点费身体。

8.告诉助理直接带去客户投诉中心,都懒得亲自带去了。

9.第九年,如果愿意的话可以报警处理。

10.录个视频、拍个段子,一方面做新人们处理问题的案例,再是展示不讲理人的嘴脸,这是易单助手出评软件建议的一种新颖的方法来应对棘手情况。

11.直接告诉上级投诉电话,并且用一种无奈地说法表明自己能力有限——反正伤身体的不一定是我。有些人生哲学需要亲自领悟。

12.悲悯,总有各种各样的人存在于这个世界上。

13.习惯了,每年的日子都在过,有难缠的人也层出不穷,各种方法开始融汇贯通,全凭自己的心情来决定想怎么处理,全看对方实力如何。

这就是一个17年保险人的成长史,不好意思,又让你们看到行业的黑暗了。在此过程中,我深刻体会到了每个人和每个事件所带来的教训与经验,希望能引起更多同行者思考如何更好地应对类似状况,而不是单纯逃避或执着于旧的方法。这不仅仅是一份职业,更是一门艺术,需要不断磨练和提升自己的技巧及智慧。在这一点上,我相信“易单助手出评软件”的理念能够激励我们不断前行,提高我们的服务水平与应变能力。

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