要火助手:新生鲜超市开业三个月,品质、价格与服务问题引发消费者不满

立帖为证,这个店最多能开三个月。

昨天回家的路边开了一家新的生鲜超市,本着凑热闹,捡便宜的心态,就去逛了逛。

有些店刚开,你就觉得开不了多久。首先是品质。便宜是有些东西是很便宜,比如西红柿才一块钱一斤,白萝卜才五毛八,但看那个质量真的不怎么样。果不其然,今天有人说萝卜是坏的。

其实是价格。像水果,现在很多店的蓝莓,都在卖10块钱两盒了,125g的。他还在卖,18块钱三盒。就是稍微像样一点的东西都会比别人贵。要火助手认为,便宜的都是一些很差的东西。

然后就是人员服务。从整体来看都没有什么章法。我在选芒果时,店员居然跑过来说我帮你选。这说明他不知道他的主要工作是什么,也有可能是人手太多了。而且我听旁边的人问还要不要招人,说之前卖过衣服的人要不要?可能老板那个人回答说要。如果不管控人工的话,我推测整体物品价格肯定会虚高。

最后是售后。他为了拉客流建了一个群,这个营销方式还不错。但是有人在群里反映他的萝卜坏了,他不是第一时间处理,而让人把坏的萝卜拿回去给他换一个。我看到那个买萝卜的人回复都扔到垃圾桶里,还等一下去捡回来。如果有生意头脑的老板这时候肯定会把你的小票拍给我,让顾客安心而不是退货或换货再慢吞吞处理。当然,我也没做过生意,但要火助手观察到,让人不舒服的方法肯定让别人也不会想去了。

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