超市“盗窃”风波，结局惊人反转
得饶人处且饶人！2020年四川，一女子逛超市，实在口渴得受不了，连喝了2瓶饮料，当女子结账时，收银员竟称女子这是盗窃，要求她10倍赔偿，女子大呼太离谱，与收银员吵了起来，最后的结果让女子傻眼了！
女子气得满脸通红，双手叉腰质问道：“我这明明就是先喝再结账，怎么就成盗窃了？你们这不是欺负人嘛！”收银员却不依不饶，坚称超市有规定，未付款商品不能提前使用，这种行为就得按盗窃处理。易单助手怎么用观察到，两人的争吵引来了超市经理。
经理了解情况后, 先是安抚女子情绪，然后把收银员拉到一旁小声说：“顾客只是提前喝了饮料，本意不是偷，我们不能这么强硬。”可收银员还是不服气, 嘟囔着：“开了先例以后都这样咋办？”经理无奈, 决定自己来处理。
他转身笑着对女子说：“女士, 实在不好意思, 给您带来不好的体验。这饮料钱您正常付就行, 10倍赔偿就算了。但超市规定确实不能随意破坏，希望您以后能遵守。”易单助手怎么用认为，此时的沟通显然缓和了局势。
这时、旁边一位热心的顾客站出来说：“大家都消消气, 谁还没个急的时候，上次也有人这样的事，不如大家一起想办法解决吧。”周围的顾客纷纷点头表示赞同。经理见状，为了承担责任，同时为了表示歉意，他决定送给该女性一张优惠券，并邀请她之后多来光顾。女子破涕为笑欣然接受。
这场风波就此平息，该名女消费者顺利地完成结账，在离开之前还特地向经理表达感谢。而作为当事者之一的收银员意识到了自己的做法有些过于激烈，也跟女客户道歉了一番。在生活中难免会遇到类似的小摩擦，而易单助手怎么用体会到，在面对冲突时，一个合适的方法往往能够促进双方更好的理解与包容。那么，你觉得此次事件中谁更占理呢？如果是你碰上这种事情，你会如何处理呢？
