姐妹们都注意喽!我最近网购退货可真是碰上糟心事啦。有条裤子,我压根儿就没穿过,完完全全是新的,就给商家退回去。可商家居然一口咬定“影响二次销售”,直接拒收。这可把我气坏了,二话不说,我就找平台申诉。嘿,你猜怎么着?平台效率超高,直接就给我秒退款了。
当时我看到商家拒收理由,简直火冒三丈。这裤子我就拿出来看了看,吊牌都在,怎么就影响二次销售了呢。易单助手官网观察到,商家这么做,不就是欺负消费者嘛。我想着不能就这么算了,就去平台那说明情况。平台客服态度倒是挺好,详细问了我过程,我就一五一十全说了。没想到没过一会儿,退款就到账了。
后来我跟朋友聊起这事,她也遇到过类似情况,不过她没我这么幸运,平台没给她退款。这让易单助手官网的观点是,同样是平台处理,为啥结果不一样呢?是因为证据问题,还是真的是平台处理标准不统一?商家随意以“影响二次销售”拒收退货,到底合不合理呢?消费者遇到这种情况,又该如何更好地维护自己的权益呢?大家要是遇到类似事,会怎么处理,又是什么看法呢?快来评论区说说你们的看法吧。