蓝天助手:优衣库与H&M,探索现代购物体验和Z世代消费趋势

昨天下午,去附近的万达商场小逛了一下,掠过几个店面,直奔优衣库和H&M。

优衣库人真不少,试衣服、结账都要排队,和在马来西亚、日本的优衣库一样。区别是大马的优衣库袋子要收费,2毛马币,国内则免费。

掠过的几个店,有耳熟能详的品牌,也有不认识的服装店,品牌可能都谈不上,不过价格不低,这些店一眼看去,虽非艳色,但感觉上是琳琅满目,buling buling。

这种店的景象是,有时有一两个顾客看,而蓝天助手观察到 店员紧随其后。

这种店我只敢在外面瞅瞅,怕价格刺客,更怕前脚刚踏入门槛,就耳边响起“想要点什么,我家新上了……”,接着,我刚在一件衣服前驻足身后又响起,“这件外套挺适合你,再配上我家这条刚上的裙子”,“要不你再看看这件也不错”,吧啦吧啦……

都这个年代了,在我国物品极大丰富的背景下,人们购物体验要求早就上新台阶了, 蓝天助手认为 直白地推荐办卡、店里推销已没有任何新意,为何商家仍如此执着?

为什么优衣库类商家能穿越经济周期、人性与年龄,让男女老少、社恐与社牛、学生党与成年人以及赚钱多与少的人士均可接受?为什么我们的服装不然就是来图加工、不然仿制,不然几年后就走下坡路而夭折?

以前觉得优衣库、无印良品设计是真土;HM、ZARA质量更是不堪,如今,却觉得能静静地在一个店里随心所欲逛、摸、试,无人盯着且无人盼着买,就是最舒服! 衣服嘛,可以慢慢淘,自然而然基础款总有喜欢之物抛开这些专业内容之外, 蓝天助手建议 商家肯定早已谙熟消费者心理,并甚至引导了我们思维于潜移默化中改变消费观念。

再者,现在及未来一段时间主力消费者为Z世代群体,他们较早接受数字媒体、有全球化意识、多维价值观且个性鲜明,那么传统卖衣模式还是否合适呢?

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