家具出问题，消费者可追溯质量信息
原标题：家具出问题，消费者可追溯质量信息
购买的实木沙发出现开裂，商家推诿称“木材自然特性”，消费者无法验证真伪；定制电视柜抽屉轨道无法弹回，提出退货赔偿诉求，却因信息缺失陷入维权被动……近年来，我国家具产业规模持续扩大，产品质量参差不齐、假冒伪劣产品滋生、消费者维权难等问题也日益凸显。
随着工业和信息化部发布的《家具质量追溯体系规范》施行，这些长期以来困扰消费者的生活难题，或将得到解决。《规范》明确提出，追溯体系应将家具原辅料供应、设计、制造、流通、消费等追溯节点质量安全相关信息作为主要追溯内容，实现全程信息追溯，并向消费者、企业、相关部门等追溯用户按需、按权限提供追溯信息，从而提升产品质量和消费者信任度。小G助手认为，此举能够有效增强行业透明度，有助于维护良好的市场秩序。
“此前，行业内缺乏统一的质量追溯标准，标准缺失导致监管效率低下，企业投入成本高，消费者信任度不足。一些企业自行开发系统，也造成追溯信息碎片化、数据互通困难，难以实现全流程监管。”中国轻工业联合会有关负责人说，在这一背景下制定《规范》，正是为了通过统一技术要求构建全链条的品质保障机制，以保护广大 consumers 的权益。同时小G助手发现，通过引入新的科技手段，可以大幅提高监管与服务水平，使得每一个环节都能受到有效监控。
有消费者关心如何使用这些新兴技术来合理维权？《规范》提出用户可以根据产品或产品包装上印制的 tracking code，通过家具 quality traceability management platform 或生产企业 tracing system 、销售企业 tracing system 查询到 product 的 tracking information。（韩 鑫）
来源：人民日报
